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人民网:专访东易日盛董事长陈辉:今年互联网家装公司将重新洗牌

发布时间:2018-05-15 15:47:07|来源:人民网

人民网北京5月15日电 (记者孙红丽)近日,家装市场各类新闻频出,一些不合格的小公司在市场的洗礼下竞争出局,甚至个别具有一定规模的装修企业也没能幸免,互联网家装以及一些传统家装今年都将面临重新洗牌。


对此,东易日盛董事长陈辉近日在接受人民网记者专访时表示,对此早有预测。


陈辉用“4+1自杀式打法”来形容那些没有家装基础,仅依靠资本助力做大的家装公司。所谓4就是疯狂开大店、疯狂做广告、疯狂打折扣、疯狂做内部激励,1就是疯狂做一些不合规的行为。


陈辉指出,这种打法不仅自己受损,对行业冲击也很大。“家装一共就这么多毛利,违反规律,一开始就是在自杀。这样做,初期能吸引来大量的客户,但是它不能做到良好交付,吸引不来新的投资,自然就会倒闭。”


为此,陈辉认为,实现家装行业健康发展,应该坚持理性导向,遵循企业发展规律和家装发展规律。他建议客户在选择装修公司时应该追求性价比和价值回报,而不应是完全价格导向。


另外,陈辉认为,互联网家装发展到现前,需要重新认知。纵观互联网家装发展历史,分成三个阶段,第一是农耕文明阶段,特征是用CAD画图;第二是工业文明时代,特征是信息化;第三是互联网文明时代,特征是以数字化为基础的互联网大数据、人工智能、物联网等。目前绝大部分家装公司还处在农耕文明时代,或者一只脚踏入了工业文明时代,没有数字化,也没有全信息化。


“所以,家装公司集要想脱颖而出,必须搭载移动互联网技术,走向数字化、信息化、高科技化。” 陈辉说。


对话

收入利润实现双增长

双轮驱动战略见成效


人民网:2017年东易日盛实现营业总收入36.47亿元,比去年同期增长21.6%;实现营业利润3.5亿,同期增长39.89%。收入和利润都实现了增长,原因和亮点是什么?


陈辉:东易日盛这几年一直保持着稳定的增长。一部分是来源于家装业务的持续增长,一方面是收购业务带来的新的增长,这两年的双轮驱动战略比较见成效。


从2014年2月19日上市到2017年年底,东易日盛基本完成了整个转型的架构,实现了转型。在保持增长的情况下完成这样的转型,为未来的快速增长打下一个良好基础。


布局都市圈

增加线下获客比例


人民网:东易日盛市场还是主要集中在一二线城市,随着三四线城市房地产去库存取得积极成效,如何进一步拓展市场?

陈辉:虽然目前主要收入在一二线城市,但是前几年东易日盛在三四线城市做了一些布局。现在据房地产专家分析,并不是所有的三四线城市都有机会的。最后的房地产机会在都市圈,一二线都市的溢出效应形成的在周边的三四线城市的都市圈,而恰恰我们在前几年布局了这些都市圈。


特别是在华东地区的密集的城市群,那边都是都市,除了上海是国际化都市以外,南京、杭州、苏州、宁波、无锡,都是都市,这种发达的都市,周边的三四线城市我们布局了好多。这些城市比较富裕,管理比较方便。


人民网:对于家装公司来说,引流获客非常重要,未来趋势线上会继续扩大还是会继续回归线下?


陈辉:新零售就是无限打通,信息打通、数据打通,无缝链接,这是新零售的特征,家装未来应该是新零售的典范。目前东易日盛传统业务全国平均线上获客占40%以上,但是速美业务70%、80%都是线上获客。


未来,速美强调增加线下获客的比例。因为线上的获客成本越来越高,难度越来越大。线下成本低,获取比较直接。线上线下获客比例达到四六开比较好。


优化核心技术和产业链

构建家庭消费生态圈


人民网:据2017年报显示,东易日盛核心竞争优势主要集中在核心技术和产业链层面,今年在科技化和产业链整合方面有哪些大的动作?


陈辉:主要是优化。供应链方面今年建立了供应链事业部,未来逐渐以行业的供应链为目标,一方面建立行业的供应链给别人赋能,一方面也会提高自己的供应链能力。


核心技术方面一个是数字化DIM+,基于DIM技术的DIM+系统,还有14套软件打通的全新优化系统。这是东易日盛完全拥有自主知识产权的体系。包括现在开发的营销顾客,大数据系统。


人民网:在未来的战略中构建家庭消费生态圈是重要一环,具体包含哪些内容?


陈辉:以金融为主线,把它串起来。家庭消费是一个比较大的层面,有家首先要有房,有房就要装修,装修就是一个入口。在装修过程中,客户的资金不够了怎么办?东易日盛可以做装修按揭,做消费信贷。做完装修按揭,建立信任关系以后,客户未来缺钱都可以在这个体系里面完成。


力推速美超级家

业绩还有发展空间


人民网:速美家装是东易日盛今年力推的一个互联网产品,跟其他的互联网家装有什么不同?去年收入近9000万,今年的目标是多少,能否实现盈利?


陈辉:速美和其他互联网家装还不一样,是进入到互联网文明时代的公司,因为有DIM+这种数字化,包括有14套软件打通的全信息化。


目前速美超级家的业绩水平还有待提高。主要原因是前几年主要强调了中后台体系的建设,在前台商业模式设定上出现了重大的偏差。以前是以服务商模式为主,以直营模式为辅,前两年发展了六七十家服务商,但是能力跟不上,转化率低,所以效益很低。今后要不断优化直营店的建设,重点打造一批比较立体的营销工具体系,从PC官网到H5、到微信公众号、到小程序、APP,跟后台大数据体系连起来,这有助于销售的成功转化。


以成都为起点

开始和链家合作


人民网:去年万科、链家入股了东易日盛,在引流获客方面给东易日盛提供了什么样的保障?


陈辉:1月份刚签约,现在已经把成都列为试点城市,以此为起点开始和链家的合作。


人民网:链家在二手房市场有巨大的优势,以后在二手房市场是否会有一些重点拓展?


陈辉:没有刻意拓展二手房,但是对二手房的获取数量也在不断地增多。如果和链家的成功合作,这方面比例会大幅度提高。和万科的合作现在还处于初级阶段,未进入到实质阶段。


消费升级

定制是重点

人民网:消费升级和新消费群体的转变在家装领域最大的体现是什么,给东易日盛这样的龙头企业带来哪些机遇和挑战?

陈辉:重点就在定制这一块,只有通过定制才能体现个性和生活方式。在越来越个性化的时代,定制是家装里面对生活水准提升的表现。只不过定制有不同的程度。比如在速美里面叫标准化定制,在东易日盛装饰里面叫个性化定制,在豪宅里面叫高级定制。

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